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キャンセルポリシー（電話鑑定）
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電話鑑定はおひとりおひとりのためにお時間とエネルギーをお預かりして行うものです。
ご予約いただいた時間枠は、その方のためだけにご準備しております。
円滑にサービスをご提供するため、以下のキャンセルポリシーを設けております。
ご予約前に必ずご一読のうえ、ご同意のうえお申し込みください。
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■ 料金のお支払いについて
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・前払い制（ご入金確認後に日程確定）
・お振込手数料はお客様にてご負担をお願いいたします
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■ お客様都合によるキャンセル
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▼ ご予約日の3日前までキャンセル料：無料／日程変更可
▼ ご予約日の2日前/1日前キャンセル料：鑑定料金の50%
▼ ご予約日の当日キャンセル料：鑑定料金の100%
▼ 無断キャンセル（ご連絡なし）キャンセル料：鑑定料金の100%
※ご返金はいたしかねます
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■ 日程変更について
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・前日までのご連絡：何度でも無料で日程変更を承ります
・当日のご連絡 ：鑑定料金の50%が振替手数料として発生します
・無断キャンセル後の日程変更：承れません
※日程変更は、当初のご予約日より1ヶ月以内の日程に限らせていただきます。
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■ ご連絡方法
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キャンセル・日程変更のご連絡は、必ず下記の方法でお願いいたします。
・LINE公式アカウントへのメッセージ
・メール：shingon18@gmail.com
※お電話でのキャンセル受付は行っておりません。
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■ 鑑定時間について
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・お客様のご都合による開始遅れの場合
ご予約終了時刻までの実施となり、延長はいたしかねます
・通信状況によりお声が届かない・聞こえない等のトラブルが発生した場合
別日程への振替、または残り時間の繰越にて対応いたします
・当方の都合（体調不良・通信障害等）で実施できなかった場合
全額返金、または別日程への振替対応をいたします
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■ 当方からのお願い
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ご予約日時の前後は、お客様のためにお時間を確保しております。
やむを得ぬご事情でキャンセル・変更が必要な場合は、
できるだけ早めにご一報いただけますと幸いです。
お申し込みいただいた時点で、本キャンセルポリシーに
ご同意いただいたものとみなします。
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お互いを大切にするためのお約束として、お読みくださりありがとうございます。
合掌
朱海
最終改定日：2026年5月6日
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鑑定に関する免責事項
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当方が提供する鑑定サービスをご利用いただく前に、
以下の事項を必ずご確認のうえ、ご同意いただいたものとして
サービスをご提供いたします。
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1. 鑑定結果の位置づけ
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鑑定の結果は、九星術・四柱推命・宿曜道・タロット・仏法の教えを踏まえ、お客様の運氣の流れや傾向を読み解き、よりよい選択のための「気づき」と「指針」をお示しするものです。鑑定結果は将来の出来事を確約・保証するものではなく、最終的なご判断・ご決断は、お客様ご自身の責任と意思で行っていただくものとなります。人生の選択における主役は、常にお客様ご自身であり、鑑定はその選択を支える参考情報のひとつとお考えください。
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2. 専門領域に関するご注意
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当方は、医師・弁護士・税理士・公認会計士・ファイナンシャルプランナー等の有資格専門家ではありません。そのため、以下の領域に関するご相談・ご判断については、鑑定結果のみを根拠とせず、必ず該当分野の専門家へご相談ください。
▼ 医療・健康に関する判断
病気の診断、治療の選択、服薬・手術の可否などは必ず医師・医療機関にご相談ください。現在治療中の方は、治療を中断・変更する根拠として鑑定結果を用いないでください。
▼ 法律に関する判断
訴訟、離婚、相続、契約、トラブル対応等は弁護士・司法書士・行政書士等にご相談ください。
▼ 税務・会計に関する判断
税金・確定申告・節税等は税理士にご相談ください。
▼ 投資・資産運用に関する判断
株式・不動産・暗号資産等の投資判断はファイナンシャルプランナーや金融機関にご相談ください。当方は投資助言・投資勧誘を行うものではありません。
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3. 鑑定によって生じた結果について
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鑑定結果を参考にお客様がなさったご判断・ご行動、およびそれに伴って生じたいかなる損害（精神的・経済的・身体的損害を含む）についても、当方は一切の責任を負いかねます。鑑定結果はあくまで参考情報であり、ご活用の判断はお客様ご自身に委ねられます。
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4. 鑑定をお断りする場合について
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以下に該当する場合、鑑定をお断り、または中断させていただくことがあります。
・他者を呪詛・加害する目的でのご相談
・違法行為を前提としたご相談
・受験・採用試験・裁判等の合否そのものを断定する依頼
・現在精神科・心療内科等で治療を受けておられる方で、
主治医のご助言を最優先していただくべきと当方が判断した場合
・第三者（ご相談内容に登場する方）の個人情報を断定的に求められる場合
・誹謗中傷、暴言、過度なクレーム、しつこい連絡があった場合
なお、上記によりサービス提供を中止した場合、未提供分のご返金をもって対応とさせていただきます。
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5. 第三者に関する鑑定について
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ご相談内容に第三者（ご家族・恋人・友人・同僚等）が登場する場合、鑑定はその方々の生年月日等の情報を踏まえてお伝えしますが、あくまで「ご相談者様から見た傾向」をお示しするものです。第三者の人格・行動を断定したり、その方の個人情報を不適切に扱うものではありません。
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6. 18歳未満の方のご利用について
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18歳未満の方が鑑定をご利用になる場合は、保護者の同意を得たうえでお申し込みください。
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7. 鑑定内容の二次利用について
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鑑定中の音声・テキスト・画面の録音録画、および鑑定内容の無断転載・SNS等への投稿は固くお断りいたします。ご自身の備忘録としてメモを取ることは差し支えありません。
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8. 同意事項
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当方の鑑定サービスをお申し込みいただいた時点で、本免責事項にご同意いただいたものとみなします。
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お互いを大切にするためのお約束として、お読みくださりありがとうございます。
合掌
朱海
最終改定日：2026年5月6日
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プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
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朱海（以下「当方」といいます）は、お客様の個人情報をお預かりする責任の重さを深く認識し、個人情報の保護に関する法律および関連法令を遵守するとともに、本プライバシーポリシーに基づき適切に取り扱うことをお約束いたします。
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1. 取得する個人情報
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当方は、鑑定サービスの提供にあたり、以下の情報をお客様からご提供いただきます。
・お名前（ご本名・ニックネーム）
・生年月日（生まれた時刻、出生地を含む場合があります）
・性別
・メールアドレス
・LINE ID／ユーザー名
・電話番号（電話鑑定をご利用の場合）
・お振込先情報（返金が発生する場合のみ）
・ご相談内容、その他お客様が任意でご提供くださる情報
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2. 個人情報の利用目的
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取得した個人情報は、以下の目的のためにのみ利用いたします。
・鑑定サービス（占い・カウンセリング等）の提供のため
・ご予約の確定、日程調整、リマインドのため
・お問い合わせへの回答のため
・サービスに関する重要なお知らせを送信するため
・ご本人の同意がある場合に限り、新サービス・キャンペーン等のご案内のため
・お支払い・ご返金の処理のため
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3. 個人情報の第三者提供
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当方は、お客様ご本人の同意なく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
・法令に基づく開示請求があった場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、
ご本人の同意を得ることが困難な場合
・決済代行会社、プラットフォーム運営会社に対して、サービス提供上必要最小限の情報を提供する場合
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4. 鑑定内容の守秘について
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鑑定中にお伺いしたご相談内容、お話しいただいた一切の情報については、僧侶としての守秘義務に準じ、固く守秘いたします。
お客様の許可なく、SNS・ブログ・書籍・動画等の媒体において個人を特定できる形で言及することは、一切いたしません。
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5. 個人情報の管理・保管
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当方は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩等を防止するため、合理的かつ適切なセキュリティ対策を講じます。鑑定終了後、サービス提供上必要のなくなった情報は、適切な期間経過後に削除または匿名化いたします。
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6. お客様ご自身による個人情報の確認・修正・削除
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お客様ご本人から、ご自身の個人情報について開示・訂正・追加・削除・利用停止のご要望がございましたら、ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。ご請求は下記お問い合わせ窓口までお願いいたします。
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7. Cookie等の利用について
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当方のWebサイトでは、サービス向上およびアクセス解析のため、Cookieおよび類似の技術を使用する場合があります。これらは個人を特定するものではありません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることが可能ですが、一部の機能が制限される場合があります。
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8. お問い合わせ窓口
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個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示請求等は、下記までご連絡ください。
事業者名：朱海（しゅかい）
メール ：shingon18@gmail.com
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9. 本ポリシーの改定
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本プライバシーポリシーの内容は、法令の改正等に伴い、予告なく改定する場合があります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。
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お互いを大切にするためのお約束として、お読みくださりありがとうございます。
合掌
朱海
制定日 ：2026年5月6日
最終改定：2026年5月6日
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特定商取引法に基づく表記
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【販売事業者名】朱海（しゅかい）
【運営責任者名】大角真照（真言宗 天照寺 住職）
【所在地】〒350-0256 埼玉県坂戸市善能寺386-4 天照寺
【お問い合わせ先】メールアドレス：shingon18@gmail.com
【電話】049-299-8158（天照寺 寺務所）
※当該番号は寺院代表電話のため、鑑定に関するお問い合わせはメールまたはLINE公式アカウントへお願いいたします。お電話の場合、住職以外が応対することがあり、鑑定内容に関する詳細はお答えいたしかねます。
※ご相談・ご予約・お問い合わせはメールまたはLINE公式アカウントよりお願いいたします。原則として3営業日以内にご返信いたします。
※寺院への直接のご来訪・お電話による鑑定のお問い合わせは、法務・諸事に支障をきたすため、ご遠慮いただいております。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
【販売価格】各サービスページに表示する金額（すべて税込）
【商品代金以外に必要な料金】
・銀行振込の場合：振込手数料はお客様のご負担となります
・通信費（インターネット・通話料金等）はお客様のご負担となります
・その他の手数料はかかりません
【支払方法】
・銀行振込（前払い制）
・クレジットカード決済（前払い制）
・各種電子決済（前払い制）
【支払時期】ご予約確定前に、お振込みまたは決済をお願いしております。
※ご入金確認後に日程を確定させていただきます。
【サービス（商品）の引渡時期】
・電話鑑定：ご予約確定日時に実施
・メール鑑定：ご入金確認後3営業日以内に納品
・対面鑑定：ご予約確定日時に実施
【返品・キャンセル・返金について】
本サービスは無形の鑑定役務（占い・カウンセリング等）の提供であるため、役務提供開始後の返品・返金はお受けできません。ただし、以下の場合は対応いたします。
▼ サービス提供前のキャンセル
別途定める「キャンセルポリシー」に基づき対応いたします。
▼ 当方の都合による中止
全額返金、または別日程への振替対応をいたします。
▼ 通信障害等による中断
残り時間の振替、または日割り返金等で対応いたします。
【動作環境（電話鑑定の場合）】
・電話回線、または音声通話可能なアプリ（LINE通話等）
・静かで通話に集中できる環境のご用意をお願いいたします。
【表現及び商品に関する注意書き】
鑑定の結果、効果、感じ方には個人差があります。鑑定結果は最終的な意思決定を保証するものではなく、あくまでお客様ご自身が選択されるための参考情報として提供するものです。本サービスは医療行為・法律相談・税務相談・投資助言ではありません。これらの専門的判断が必要な場合は、各分野の専門家へご相談ください。
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お互いを大切にするためのお約束として、お読みくださりありがとうございます。
合掌
朱海
最終改定日：2026年5月6日
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